【実録】NTTドコモ未払い電話は本物か？詐欺電話か？高齢の母に届いた自動音声の中身と見分け方

実際に母にかかってきたNTTドコモ未払い電話の内容とは？

高齢な母が「この間、NTTドコモから未払いの件」という電話がかかってきたというので、情報をシェアします。

母

身に覚えのない電話がかかってきた・・・

かかってきた電話は携帯電話で、珍しく夜間だったそうです。

知らない番号だったけれども、電話に出たところ「こちらはNTTドコモです。料金の未払いがあります」的な音声が流れたとのこと。「詳しくは、１を・・」というように、誘導にあったので、不審に思いそのまま切った、とのことです。

幸いなことに、母には未払いの身に覚えがないので、おかしいと思えたそうですが、最近引っ越したばかりで、住所変更や支払い方法の変更など、色々繋ぎが悪い状態でもあり、こういうときに着信があったら思わず信じてしまいそうで心配です。

不審な点としては、「携帯電話にかかってきている」という点と、普段あまりかかってこない時間帯でかかってきた、という【いつも異なる点】。

そもそも、未払いではないため、「おかしい」と思えたそうですが自動音声が流れるのも不自然な点です。

報道で知ったのですが、同じような自動音声メッセージが流れる不審な電話は他の地域でもあり、例えば「１」などボタンを押して進んだ場合、自動音声から通話に切り替わって、通話が始まるとのこと。

自動音声だと思って油断をしていると、生身の人間に代わって直接会話が始まってしまう場合もあります。

そこまで行けば、1対１になってしまうので危険です。脅されたり、焦らされたりして、金品を奪われる可能性もあります。

上記の関連記事は、熊本水俣市で起こった詐欺事件。

大手通信会社を名乗り、「あなたの携帯電話が使えなくなります。詳しくは番号1を押してください」と水俣市にある飲食店の固定電話に自動音声でかかってきた

というもの。

未払いではないけれど、「大手通信会社」を名乗る点や自動音声であった点が類似しています。

今回は、不審だな・・と気が付き相手にしなかったですが、やはりモヤモヤ気になってしまうものです。

まず、おかしいな？と思ったら、着信相手の電話番号やショートメール、メールに記載されている電話番号をインターネットで検索してみることです。

すると、同じことがあった人が書き込みをしている場合があります。また、検索結果が乏しい場合でも、電話番号の前後や上の部分だけ検索をすると、似たような番号が出てくる可能性があります。

もし、何も情報が出てこなかった場合でも、一旦は自分から電話をすることは止めましょう。
気になってしまっても、一人で対応せず、誰かに話して、必ず複数人で対応しましょう。

では、本当にドコモの料金の支払いが滞っている場合は、どのような手続きになるのでしょうか？

ドコモで本当に支払いが滞っている場合は、支払い期限の15日前後で、ハガキや封書での通知だそうです。また、ハガキや封書に加えショートメールやメッセージRでも通知が行くそうです。

ハガキや封書に同封の請求書でコンビニなどでも支払えます。

直接通話での連絡はないようなので、もし着信があっても相手にしないのが得策です。

本当に未払いの身に覚えがある人は、通話ではなくハガキや封書での通知の方を信用したほうが良いでしょう。

高齢者を狙った自動電話詐欺から身を守るために、以下の対策を行うことが重要です。

電話番号の非通知や怪しい番号からの着信には注意する：高齢者は知らない番号からの着信に対して慎重になり、非通知や怪しい番号からの電話には疑って接することが大切です。
銀行や個人情報の詐取に関する注意喚起：高齢者には、絶対に個人情報や銀行情報、クレジットカード情報を電話で伝えないように指導する必要があります。
家族や信頼できる友人と相談する：高齢者が不審な電話を受けた場合は、家族や信頼できる友人などに相談し、一緒に対処方法を考えることが大切です。
警察や消費者センターに相談する：もし自動電話詐欺に遭遇した場合は、警察や消費者センターに相談し、被害を防ぐためのアドバイスを受けることが重要です。

以上のポイントを意譳に、高齢者を狙った自動電話詐欺から身を守るための対策をしっかりと実施してください。